LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

igp bd আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদান করা প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড — এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস কন্ট্রোলতথ্য ব্যবহারের সীমাডেটা রিটেনশন পলিসি
igp bd আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য, ডেটা ব্যবহার বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো আপনার জন্য খোলা। আমরা...

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট বক্সে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যে কোনো...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

igp bd আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য স্পষ্ট নিয়ম এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের টিম নিয়মিত আমাদের সার্ভার লগ পরীক্ষা করে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য এবং আমরা প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ম্যানুয়ালি যাচাই...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য বিনিময় SSL টানেলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট রেফারেন্স ধরতে না পারে। আপনি আপনার অ্যাড্রেস বারে সবুজ লক আইকন দেখে এটি নিশ্চিত করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেন, আমরা আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে আপনার ফোনে অ্যাক্সেস থাকা প্রয়োজন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানেও।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার লেনদেন ইতিহাসে আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং পেমেন্ট মেথড দেখাই, পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর নয়। এটি আপনার ড্যাশবোর্ডে কেউ দেখলেও আপনার ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত রাখে।

নিয়মিত লগ অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি সপ্তাহে অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা শনাক্ত করার জন্য। যদি আমরা কিছু সন্দেহজনক দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনাকে এসএমএসের মাধ্যমে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে আপনার সেশন আইডি শেয়ার করি যাতে আপনি লাইভ ব্যাকারাট এবং স্লট গেম খেলতে পারেন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি না, এবং সেশন শেষ হলে সেই আইডি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন লগ ধরে রাখি, তবে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য তিন মাসের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

igp bd এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই সব নীতিমালা একসাথে আপনার অধিকার এবং...

ব্যবহারের শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি কোন তথ্য দিতে সম্মত হন এবং আমরা সেই তথ্য কীভাবে যাচাই করি তা ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত।
অ্যাকাউন্ট যাচাইআমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করার প্রক্রিয়া ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণনা করেছি, এবং সেই যাচাইয়ের সময় আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করি তা এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে।
উত্তোলন নিয়মযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য সংরক্ষিত ডেটা ব্যবহার করি, যা ব্যবহারের শর্তাবলী এবং এই নীতি উভয়েই উল্লেখ করা আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তিযদি আপনার তথ্য ব্যবহার বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমরা আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রাখি।
প্রমোশনাল যোগাযোগআমরা কীভাবে আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তা ব্যবহারের শর্তাবলীতে বলা আছে, কিন্তু আমরা কোন যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তবে আমরা কতদিন আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলি তা এই গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী উভয়েই উল্লেখ করা আছে।
পলিসি আপডেটযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো পলিসি পৃষ্ঠা আপডেট করি, আমরা আপনাকে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তিত তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠায় দেখাই।

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে যে উপাদানগুলো

igp bd এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি পৃষ্ঠা নয়, এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে প্রতিফলিত হয়। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে লেনদেন লগ পর্যন্ত, আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই...

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন লগ করি যাতে আপনি জানতে পারেন কখন আপনার তথ্য আপডেট হয়েছে, এবং আপনি আপনার পাসওয়ার্ড যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

সেশন ট্র্যাকিং

আপনি যখন আমাদের লাইভ ব্যাকারাট, তিন পত্তি বা স্লট গেমে খেলেন, আমরা আপনার সেশন টাইম এবং বাজি সংখ্যা রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য। এই তথ্য আপনার ড্যাশবোর্ডে থাকে এবং অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

লেনদেন দৃশ্যমানতা

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার লেনদেন ট্যাবে তালিকাভুক্ত থাকে, যেখানে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখা যায়। আমরা পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখাই না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট, যাতে আপনার ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।

লগইন সতর্কতা

যখন আপনি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হচ্ছে, এবং যদি এটি আপনি না হন, তাহলে আপনি সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন, যা আপনার বাজি ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা এটি একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি এটি খুলতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনি নির্বাচন করতে পারেন আপনি প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পেতে চান কিনা। আপনি যদি সেগুলো বন্ধ করেন, আমরা এখনও আপনার লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা পাঠাই, কিন্তু কোনো অফার বার্তা পাঠাই না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড দেখতে পারেন। আপনার লেনদেন ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড দেখা যায়, এবং আপনার বাজি ইতিহাসে আপনার গেম সেশন তালিকাভুক্ত থাকে।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনোই বিজ্ঞাপন এজেন্সি বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করি, এবং সেগুলো লেনদেন সম্পূর্ণ হলেই তারা মুছে ফেলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সম্পাদনা বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পছন্দের পেমেন্ট মেথড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার নতুন মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি পাঠাব যাতে পরিবর্তন নিশ্চিত হয়, এবং সেই পরিবর্তন আপনার লগ বুকে রেকর্ড করা হবে যাতে আপনি পরে দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখি, কিন্তু আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই মেয়াদ অনুসরণ করি।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আমাদের আইনিভাবে রাখতে হয়, তবে আমরা সেগুলো থেকে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে ফেলি।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব এবং আপনার লগইন লগ পরীক্ষা করব। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনার অনুমোদিত ডিভাইসগুলো পর্যালোচনা করব যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ সেকশনে আপনি প্রমোশনাল এসএমএস এবং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আমরা তখনও আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট বার্তা পাঠাব, কিন্তু কোনো অফার বা বোনাস ঘোষণা পাঠাব না।